全国统一旅游投诉电话:12301, 云南旅游执法总队最话:0871-64608315
玩转云南
您现在的位置:首页 > 玩转云南 > 云南旅游购物:不喜欢可30天无理由退货

云南旅游购物:不喜欢可30天无理由退货

发布时间:2017/03/16 玩转云南 浏览次数:545

针对云南旅游购物常见的高定价、高回扣和高投诉率的问题,云南成立了全国首家旅游购物退货监理中心,并承诺:“游客和消费者在云南旅游购物后,无论是不喜欢还是觉得价格虚高,只要符合4个条件,都可以无理由退货。”

无理由退货的4个条件

1.退货或换货的商品须在自购物之日起的30天以内;

2.购买的商品必须在通过云南省评定的旅游购物店范围内(目前,云南通过评定的旅游购物店共有157家)。注:非此范围内的商品退换货将转由购物店所在地消费者协会及工商部门处理;

3.出具购买凭证(商家开具的收据或者发票均可);

4.退换货商品没有人为损坏或物理变化。

无理由退货受理电话及流程

退换货受理电话:400-0060-822 每日:09:00-21:00 全年无休

受理流程

1.接线员和证明人记录并核实退货信息并受理;

2.退货信息交由表单接收人及其证明人做汇总,并将游客退货信息告知购物企业

3.购物企业必须在48小时内,与游客取得联系,并达成退货或换货意向

 

当你因为各种原因不能去旅行时,何不选择在阅读中旅行...

(转载请注明出处:123去云南)

微信公众号:yn1237yn

精彩无限,敬请关注:阅读遇上旅行

客服QQ